よくある質問FAQ

Entry入会・利用編

互助会に入ると、どんなメリットがありますか？

毎月一定の掛金で、大切な記念日をリーズナブルにご利用いただけます

毎月一定の掛金でご結婚やご葬儀をリーズナブルに利用いただけます。 冠婚葬祭の費用を事前に小額な掛金で備えることができ、イザというときにご利用いただけます。

私の契約内容は誰でも使えますか？

同居のご家族内でご利用いただけます

ご利用はご加入者の承諾により、あらかじめ登録されている同居のご家族内でご利用いただけます。

どんな時に使えますか？

ご婚礼やご葬儀等にご利用いただけます

ご婚礼やご葬儀等にご利用いただけます。コースにより、七五三・成人式・法事等にご利用いただけます。

36万円コースに加入していますが、これで葬儀の費用は足りますか？

打合せの際にご確認ください

これは役務等についての積み立てです。ご葬儀には、その他必要に応じた「式場代」「お料理代」「返礼品代」等があり、別途費用が追加となる場合がございます。ただし、お客様のご希望に沿った上での内容となりますので、打合せの際にご確認ください。

衣装を借りたいけど借りられますか？

各式場・サロンにてレンタルいただけます

衣装サロンみやびは閉店し、現在は大宮サンパレス内衣装サロンやグループ結婚式場サロン等でレンタルいただけます。
完全予約制でございますので各式場・サロンにお問合せください。
パーティードレス・留袖・訪問着・成人式・同窓会・卒業パーティー・祝賀会・七五三・入学式・卒業式の親御様ご利用用途に合わせた豊富なラインナップを取り揃えています。

プリエ・ソライエ・さがみ葬斎センター・東冠メモリアルの式場を利用できますか？

ご利用いただけます

ご利用いただけます。 アルファクラブグループでは各社業務提携をしておりますのでご葬儀が可能です。

アルファクラブグループ以外での葬儀に積立金は使用できますか？

ご使用いただけます

ご使用いただけます。ただし、自宅または公営葬斎場や許可のいただける寺院でのご葬儀が可能です。

一度使ってしまったら、もう終わりですか？

使いきりですので、あらためて再加入手続きが必要です

（完納状態に成立させていただいた上での）使いきりですので、あらためて再加入手続きが必要になります。

Guarantee保証編

サイカンシステムがなくなったら、どうなりますか？

全国の互助会ネットワークが権利を保存します

ご契約されているサービスは全国の互助会ネットワークが権利を保存します。

満期になって何十年たっても、イザというときは使えますか？

利用する権利は保存されます

利用する権利は保存されます。 ただし、当初契約より変更事項があった場合の変更届が提出されていない時、権利をご利用いただけないことがありますのでご注意ください。

Procedure手続き編

引越しで住所が変わったら？

住所変更届が必要です

住所変更届が必要です。まずは当社にお問合せください。 互助会は全国で連携しており、引越先の近くにある互助会へ移籍いただけます。 尚、その時点までの積立金等もそのまま移籍先に引き継ぐことが出来ます。

加入者（名義人）が他界したら？

ご家族が会員権利をお引き継ぎいただけます

名義人変更により、ご家族が会員権利をお引き継ぎいただけます。また、第三者への権利譲渡も可能です。

加入者証（会員証）を失くしてしまったら？

証書再発行手続きをさせていただきます

証書再発行手続きをさせていただきます。 再発行には550円（税込）の手数料が必要となります。（約款第6条）

結婚して苗字が変わっても利用できますか？

お名前の変更を届けてください

所定の変更申請書に必要事項をご記入いただき、お名前の変更を届けていただければご契約内容は継続されます。

他県に引っ越すことになったのですが？

全国の互助会が加入者の権利を守ります

北海道から沖縄まで全国の約207社（令和3年11月現在）の互助会が加入者の権利を守ります。 また、移籍に伴う手続きは当社にて一括して行います。ただし、お引越しされました先に受け入れのできる互助会がない場合もございますので、必ず一度当社相談窓口へご連絡ください。

会員以外の友人に譲ることはできますか？

可能ですが、譲渡手続きが必要になります

可能ですが、譲渡手続きが必要になります。 名義変更に必要な書類がございますので、当社相談窓口にご連絡ください。（約款第4条-1参照）

Procedure解約・中断・変更編

途中で解約できますか？

可能です

可能です。ただし、解約手数料が掛かります。手数料に関しましては回数によって異なります。

途中で積み立てを止めることはできますか？

中断という形「保留」になりますが可能です

中断という形「保留」になりますが可能です。その際、権利は継続されて保存されております。 もちろん、積立金が無くなるようなことはございません。手続きには所定の申請書を提出していただきます。

中断していた積み立てを再開するにはどうしたら良いでしょうか？

再開の意思をご連絡ください

再開のご連絡をいただければ、当社にて口座引落し手続きをさせていただきます。 手続きには所定の申請書と口座振替依頼書を提出していただきます。

一度、解約したことがありますが、再加入はできますか？

もちろん再加入いただけます

もちろん再加入いただけます。くわしくは、お問合せフォーム、もしくはお電話 048-650-3111 までご連絡ください。

2,000円のコースから3,000円のコースに変更できますか？

途中のコース変更はできませんが、追加利用いただけます

途中のコース変更はできません。但し、ご利用時に追加利用いただけます。

くわしくは、お問合せフォーム、もしくはお電話 048-650-3111 までご連絡ください。

満期になったら、利息はつきますか？

利息等は発生しません

預貯金とは異なりますので、利息等は発生しません。 満期時においても解約の際には、解約手数料が掛かります。

Othersその他

会員特典は何がありますか？

七五三・成人式、法事など会員限定の割引特典があります

当社式場にてお宮参りや七五三・成人式、法事など会員限定の割引特典があります。 また、プラスアルファクラブカードを申込された会員様には、提携加盟店で割引利用特典や当社独自のポイントサービスなどがございます。詳細は当社までご相談ください。

おじいちゃんが入院してしまいました。（その葬儀のために）今からでも入会できますか？

ご入会いただけます

ご入会いただけます。くわしくは、お問合せフォーム、もしくはお電話 048-650-3111 まで、ご連絡・ご相談ください。

会員以外でも、さがみ典礼で葬儀が行えますか？

行えます

行えますが、会員としての特典や割引を受けることができませんので、一般価格やプラン価格よりご選択いただきます。

サイカンシステムのカードを持っているがどうしたらよいですか？

お問合せください

ご相談・お問合せは、お問合せフォーム、もしくはお電話 048-650-3111 までご連絡ください。

施行券や無料券を持っているけど使えますか？

お問合せください

ご相談・お問合せは、お問合せフォーム、もしくはお電話 048-650-3111 までご連絡ください。